Nos résultats
Ce que déclarent les 786 personnes formées depuis mars 2022, avec le détail de chaque calcul. Rien n’est arrondi à notre avantage, rien n’est écarté.
Emmanuel SeguraFormateur, sapeur-pompier depuis 1996, toujours en activité
Fondateur de SEGURA ESFORMA
Indicateurs de résultats
Quatre chiffres, quatre questions posées à chaud
Chaque stagiaire reçoit le questionnaire en fin de session, par QR code. Sous chaque résultat figure la question exacte qui a été posée et le nombre de réponses sur lequel il est calculé.
4,96 / 5
Satisfaction globale
« Êtes-vous satisfait de la formation ? »
Sur 522 réponses
99,2 %
Recommanderaient la formation
« Recommanderiez-vous cette formation à d’autres personnes ? »
779 réponses positives sur 785
99,7 %
Se sentent plus en confiance
« Vous sentez-vous plus en confiance sur le sujet abordé ? »
784 réponses positives sur 786
99,6 %
Compétences applicables immédiatement
« Cette formation vous a-t-elle permis d’acquérir de nouvelles compétences applicables immédiatement ? »
520 réponses positives sur 522
Périmètre
Sur quoi portent ces résultats
Toutes les réponses reçues sur la période sont prises en compte. Aucune n’a été écartée, corrigée ni pondérée.
- Réponses recueillies
- 786 questionnaires stagiaires
- Entreprises représentées
- 286 entreprises clientes
- Première réponse
- 29 mars 2022
- Dernière réponse
- 31 juillet 2026
- Formations concernées
- SST, MAC SST, ateliers premiers secours, sécurité incendie, évacuation, manipulation d’extincteurs, équipiers de première intervention, gestes et postures
- Mode de sélection
- Exhaustif — aucun filtrage, aucune sélection de réponses
Transparence
Pourquoi les bases de calcul ne sont pas identiques
Vous remarquerez que nos indicateurs ne reposent pas tous sur le même nombre de réponses. Ce n’est pas une erreur, et nous préférons l’expliquer plutôt que de le masquer.
| Indicateur | Base | Explication de l’écart |
|---|---|---|
| Se sentent plus en confiance | 786 | Question présente depuis la création du questionnaire, en mars 2022. |
| Recommanderaient la formation | 785 | Question présente depuis l’origine ; une réponse a été laissée vide. |
| Satisfaction globale | 522 | Question ajoutée en cours d’exploitation. Seules les sessions postérieures à cet ajout comportent une note. |
| Compétences applicables | 522 | Question ajoutée à la même date que la note de satisfaction. |
Aucune réponse antérieure n’a été reconstituée, estimée ou extrapolée. Chaque indicateur est publié avec sa base réelle.
Méthode
Comment ces chiffres sont calculés
Un questionnaire unique
Le même questionnaire est remis à l’issue de chaque action de formation, par QR code, avant que les stagiaires ne quittent la salle.
Une moyenne arithmétique
La satisfaction globale est la moyenne des notes attribuées de 1 à 5. Aucune pondération n’est appliquée.
Des réponses positives comptées telles quelles
Pour les taux, sont comptées positives les réponses commençant par « oui ». Les réponses « peut-être » et « non » ne le sont pas.
Des données vérifiables
Les réponses brutes horodatées sont conservées et peuvent être présentées à tout moment, notamment lors d’un audit de certification.
Amélioration continue
Ce que nous faisons de ces retours
Un indicateur qui ne sert qu’à être affiché ne sert à rien. Les commentaires libres et les propositions recueillies dans le même questionnaire alimentent notre registre d’amélioration continue.
Chaque retour est enregistré, analysé et suivi jusqu’à sa clôture. Les remarques qui appellent une action donnent lieu à une décision datée, dont l’efficacité est appréciée après mise en œuvre.
Une note méthodologique documente l’origine et le calcul de chaque chiffre publié. Elle permet de reconstituer n’importe quel résultat à partir des réponses brutes, et elle est disponible sur demande.
Les retours orientent l’évolution des formations. Les demandes de mise en situation supplémentaire, les questions récurrentes et les difficultés signalées sont reprises dans les déroulés pédagogiques.
Ils l’ont dit
Quelques retours de stagiaires
Extraits des commentaires libres du questionnaire de satisfaction, publiés avec le prénom et l’initiale du nom.
★★★★★
« Moment réellement enrichissant ! Emmanuel est un super pédagogue, formation aussi utile que ludique, je me sens bien plus en confiance face aux gestes de premiers secours ! »
★★★★★
« Merci pour la formation, une partie pratique et une partie théorique, c’était très complet et efficace ! »
★★★★★
« Merci pour cette super formation pratique et théorique. »
★★★★★
« Formation dynamique et rythmée qui permet de susciter l’intérêt de chacun et de stimuler le groupe. Merci à notre formateur pour son écoute et son adaptabilité à notre groupe. »
★★★★★
« Super instructeur, explique très bien, et surtout la partie pratique que j’ai bien appréciée. 10/10 »
★★★★★
« Super formation, j’en ressors avec un plein de connaissances que je pourrai mettre en œuvre dès maintenant. »
Et du côté des dirigeants et des responsables
Retours recueillis auprès des personnes qui commandent la formation pour leurs équipes.
★★★★★
« Les formations que nous avons eues étaient toutes très claires et dynamiques. L’information passe vraiment bien ! Pour avoir fait beaucoup de formations de ce type, je pense que la qualité et la pertinence passent beaucoup par le formateur. Bravo à Emmanuel qui a fait preuve d’une grande adaptabilité. Le format est parfait. Mes équipes m’ont fait 100 % de retours positifs. Nous n’hésiterons pas à refaire des formations avec ESFORMA et à recommander cet organisme. »
★★★★★
« Formation dynamique et appropriée, qui a permis à nos membres de dédramatiser la séquence d’agissements lors d’un événement incendie. Et tout cela dans la bonne humeur. »
★★★★★
« Formation précise et rapide dans l’entreprise : on constate immédiatement si l’installation actuelle est correcte ou pas. Une mise en situation avec maniement des extincteurs permet de concrétiser les explications données en amont. Formation très bien adaptée à notre demande. »
5,0
★★★★★
Avis publics vérifiables
Les avis publics sur notre fiche Google
Distincts des indicateurs ci-dessus : ce sont des avis publics, laissés librement par des participants et des entreprises clientes, et vérifiables directement sur Google.
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Indicateurs établis à partir des réponses au questionnaire de satisfaction stagiaire, extraites le 20 août 2026 et couvrant la période du 29 mars 2022 au 31 juillet 2026. La note méthodologique détaillant la source des données, les bases de calcul et les règles appliquées est disponible sur simple demande à contact@esforma.fr. Ces indicateurs sont mis à jour au minimum une fois par an et à chaque évolution significative des résultats.